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中国十大高端定制增长城市杭州位列第五 2019或成
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作者:888真人网址 日期:2019-04-16 07:04点击量:

  浙江在线日讯 今天下午,携程旅行网在上海发布最新定制旅游报告,携程高端定制正式上线,作为国内首个整合全球高端定制供应商的专业平台,将对定制游市场进行规模化的同时进一步细分。

  定制旅游报告显示,2018年最爱定制游的前10个城市为上海、北京、广州、成都、深圳、杭州、南京、武汉、西安、重庆。定制游市场已经从一线城市深入到二三线城市。

  体验、深度、品质是2018年定制游年度三大关键词。“前往中东非、南美、极地”“和长颈鹿共进晚餐”“做客皇室贵族之家”“私人豪车接送机”…… 定制游市场在变得更为分散和专业,定制游客在旅行消费上更加理性,相比价格,他们更在意消费品赋予他们的附加价值。

  “因此我们决定在私人定制、企业定制模式外,将高端需求单独划分出来,对定制游市场进行规模化的同时进一步细分。”携程高端定制业务总监何毅认为,由于这一细分市场体量较小,且获客成本高,长期处于空白的状态。一定程度上对旅游资源和服务提出更高的要求,而市面上掌握这类稀缺、高品质资源的传统旅行社所能覆盖的目的地有限,服务质量参差不齐且没有保障,此次发布会上携程高端定制正式上线,专门解决这一需求痛点。

  “转型升级”上线的高端定制,是专为高净值人群打造的高品质旅游平台,也是国内首个整合全球高端定制供应商的专业平台。游客可以在携程APP“九宫格”定制游内找到入口。目前,高端定制重点覆盖目的地已经超过80多个国家和地区,包括极地、欧美、澳新、中东非和南美。

  据介绍,高端定制强调私密感和独特性,将提供旅行管家和专业定制师的双重服务,高端定制师要求至少有3年以上的服务经验,保证游客体验。平台会通过专业培训、目的地专家认证等措施,确保旅行管家和专业定制师的服务质量。

  浙江打造智慧旅游的背景下,【游你满意】平台借助微信公众号发布游客满意度数据,实现旅游业移动端投诉与满意度调查。



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